10月28日，我市举行2020-2021年供暖期预备工作新闻发布会，发布了全市供热预备状况，市区将于11月1日准时供热，集中供热面积将到达2263万平方米，估计投入运转换热站428座，服务热用户19.2万户。
为满意热用户个性化、舒适化取暖需求，市热力集团公司于10月18日起接连第三年在市区为已具备条件的供热区域启动了弹性供热，共有116个居民小区、66296户居民提早感触到了集中供热的温暖。
据悉，本年度为我市集中供热的第31个取暖期，今冬采暖期市区集中供热热源由国电滦河电厂和建投上板城热电厂供给，完成联网运转，市热力集团公司自有的两座调峰热源将为市区供给冬天供热应急保证。
依据经历，供热初期单个用户家中可能会呈现跑冒漏滴或因存气影响温度的问题。
室内供热体系跑冒漏滴问题，主要是因为用户对室内用热体系缺少必要的保养和保护形成的。一旦发现问题， 首先要采纳有用办法封闭暖气前的截止阀门或封堵漏点，削减资产丢失。然后拨打客服电线进行求助，修理人员会快速前往协助进行止水操作。
体系存气问题是比较常见的， 用户可利用各组暖气的排气阀门进行体系排气，拧开排气螺栓，放气时动作要小，以防拧断，放到有水流出来时，要及时拧紧排气阀。假如用户为未分户的修建，可提示顶层住户对室内排气阀进行排气。 假如不会操作，也可拨打客服电线，修理人员将上门处理。
请求停供的用户，要及时告诉热力公司，把阀门封闭，不要镇压试水，不然，储存在暖气管道和暖气片中的水结冰后，简单冻裂暖气管道和暖气片，会给您及别人带来不必要的丢失。
